Pantalla negra en el ordenador portátil: Solución

Llegas un día a casa, enciendes tu ordenador portátil y… ¡sorpresa! Te encuentras con el inesperado suceso que la mayoría de los usuarios de ordenadores hemos experimentado alguna vez: pantalla negra. Este incidente suele ser más frecuente de lo que a menudo pensamos y a la hora de enfrentarnos a ello podemos echarnos las manos a la cabeza.

Se nos vienen pensamientos a la mente: ¿Se ha muerto mi ordenador por completo? ¿He perdido toda mi información? ¿Cuánto me va a costar esta reparación? ¿Tendré que comprar un ordenador portátil nuevo? Y una infinidad de preguntas más que nos pueden llegar a saturar. No obstante, empecemos por el principio: «Y ahora, ¿qué hago?«.

No siempre una pantalla negra en el ordenador portátil se traduce en sentencia de muerte. A veces, podemos darle solución en unos sencillos pasos, así que antes de darnos por vencidos, primero conoceremos las causas que pueden provocar esto y, más adelante, intentaremos recuperarlo.

En GiGATEA, como tienda de ordenadores portátiles, te contamos todo lo que necesitas saber sobre la pantalla negra en ordenador portátil y la solución. ¡Continúa leyendo!

Causas que provocan que la pantalla se ponga negra en portátil pero siga funcionando

Como te contamos más arriba, que la pantalla de tu pc se ponga negra no significa necesariamente que haya muerto por completo. Hay veces que la pantalla se pone negra pero el portátil sigue funcionando. Escuchas los sonidos, puedes escribir incluso mover el ratón, pero no visualizas nada en su pantalla.

Si este es tu caso, a continuación de indicaremos las causas más frecuentes que pueden estar desencadenando este problema:

• Problemas de conexión: la conexión entre los cables internos de tu ordenador portátil y la pantalla puede ser un factor determinante para el buen funcionamiento. Si los cables están dañados o desconectados, esto puede provocar que la pantalla se quede totalmente negra. Si tienes acceso a sus componentes internos, asegúrate de que no se trate de un problema de conexión.
• Fallo del sistema operativo: el sistema operativo que porta tu ordenador a veces puede experimentar fallos que provocan que la pantalla se apague. No importa si es un portátil windows, portátil linux o cualquier otro sistema operativo.
• Problemas de hardware: el hardware es el encargado de un correcto funcionamiento de tu ordenador. Si algunos de los componentes están fallando, pueden provocar que la pantalla se ponga negra, entre muchos otros problemas. Lo más común es que exista un fallo en componentes como la tarjeta gráfica o la memoria RAM.
• Configuración incorrecta de energía: a veces intentamos optimizar el ahorro de energía de nuestro ordenador portátil a través de los ajustes. No obstante, esto puede resultar contraproducente. Los ajustes de energía pueden hacer que la pantalla se apague mientras el portátil sigue operativo. Asegúrate de que los ajustes de energía estén configuradores de manera adecuada.
• Problemas de software: si ninguna de las causas anteriores son tu caso, deberás saber que los controladores desactualizados o conflictos de software pueden causar este problema.

Qué hacer si la pantalla de tu portátil se queda en negro según la marca

Entendemos que cuando la pantalla de tu portátil se queda en negro, podemos entrar en pánico. Y saber la causa del mismo no es tu prioridad, ya que te es indiferente. No dispones de los conocimientos suficientes para detectarlo. Es normal, ya que un usuario de ordenador no tiene por qué tener conocimientos en esta área.

Sin embargo, en GiGATEA te podemos dar unos sencillos pasos para que realices antes de darte por vencido y comprar un ordenador portátil nuevo. Según la marca de tu ordenador portátil, deberás realizar un procedimiento u otro. ¡Presta atención!

Pantalla negra en portátil HP

Si tienes un ordenador portátil HP y tu pantalla se ha quedado negra, te recomendamos que realices un reinicio forzado. Para ello, puedes seguir estos pasos:

1. Reinicia el portátil y presiona la tecla F2 para acceder al diagnóstico.
2. Verifica la conexión del cable de la pantalla.
3. Intenta realizar un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido.

Pantalla negra en portátil Asus

En el caso de los portátiles Asus, puedes realizar tareas como actualizar los controladores o restablecer la configuración de energía. Hazlo de la siguiente manera:

1. Conecta el portátil a un monitor externo para comprobar si el problema está en la pantalla.
2. Reinicia el equipo y entra en el modo seguro para actualizar los controladores.
3. Restablece la configuración de energía.

Pantalla negra en portátil Lenovo

Un portátil Lenovo con pantalla negra se puede solventar restableciendo el sistema. Puedes hacerlo siguiendo este sencillo procedimiento:

1. Desconecta todos los dispositivos externos y reinicia el equipo.
2. Utiliza la combinación de teclas Fn + F7 para alternar entre la pantalla y un monitor externo.
3. Si el problema persiste, considera restablecer el sistema a un punto anterior.

Pantalla negra en portátil Acer

Si la pantalla de tu portátil Acer se ha quedado negra, trata de solucionarlo a través de las siguientes herramientas que te ofrecemos:

1. Realiza un ciclo de energía: apaga el portátil, quita la batería y desconéctalo de la corriente durante unos minutos.
2. Inicia en modo seguro y verifica los controladores gráficos.
3. Si es posible, conecta a un monitor externo para descartar fallos en la pantalla.

Pantalla negra en portátil Dell

Si tienes un ordenador portátil Dell y tu pantalla se ha quedado negra, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Realiza un reinicio forzado y observa si hay sonidos o luces que indiquen que el sistema está funcionando.
2. Accede a la configuración del BIOS presionando F2 al encender y verifica si la pantalla responde.
3. Actualiza los controladores de video desde el sitio web de Dell.

Llegados a este punto, si no logras dar con la solución a la pantalla negra de tu ordenador portátil, te recomendamos que contactes con nuestro soporte técnico de GiGATEA. Como tienda especializada en ordenadores portátiles, podemos ofrecerte asistencia en tu problema.

Si por el contrario, te ves obligado a despedirte de tu antiguo ordenador, puedes estar tranquilo. En GiGATEA puedes comprar ordenador portátil con precios asequibles para que este incidente no afecte a tu bolsillo de manera determinante. Además, te ofrecemos todas las comodidades como tu tienda de confianza.